Persönliche Erfahrungen
Ausführlicher Vergleich Protected Shops ist auf die rechtssichere Gestaltung von Webpräsenzen spezialisiert. Durch den fragebogengestützten Rechtstextgenerator werden juristische Dokumente wie AGB, Widerrufsbelehrung, Impressum und vielem mehr automatisch erstellt und aktualisiert. Wir vergleichen verschiedene Rechtsschutzversicherungen, damit Sie den optimalen Schutz für Ihren Onlineshop finden.
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Protected Shops bietet umfangreiche Leistungen in drei Schutzpaketen für Webshops an. Diese Schutzpakete enthalten zusätzlich einen Versicherungsschutz durch die ARAG Versicherung. Mit den Schutzpaketen wird die Onlinepräsenz rechtssicher vertrieben. Wir stellen Ihnen die zwei Schutzpakete inkl. des ARAG Versicherungspakets vor. Die Preise variieren je nach Anzahl der abzusichernden Onlinepräsenzen.
| Ausgewählte Leistungen | Standard Komfort | Premium Komfort | Complete Komfort | Standard | Premium |
|---|---|---|---|---|---|
| Anzahl der abgesicherten Internetpräsenzen | 1 | 3 | unbegrenzt | 1(1) | 1(1) |
| Rechtssichere Texte mit Update-Service | |||||
| Hilfestellung für die Einbindung der Texte | |||||
| Dauerhaft persönlich Rechtsberatung via Telefon, Mail | Nur Telefon | Nur Telefon | Nur Telefon | Nur Telefon | |
| Soforthilfe bei bereits erhaltene Abmahnungen | |||||
| Shop-Tiefenprüfung inklusive detailliertem Fehlerprotokoll und persönlichem juristischen Ansprechpartner | |||||
| Anwaltliche Vertretung bei allen Abmahnungen | |||||
| ARAG Versicherungspaket inkl. | |||||
| DSGVO Compliance Paket inkl. | |||||
| Preise (netto, monatlich)2 | 24,80 € | 34,70 € | 44,60 € | 9,90 € | 29,90 € |
1 Auch jeweils für 2, 3, 4, 5 und 50 Shops/ Marktplätze verfügbar. Preise und Informationen
2 Preise für jährliche Zahlweise. Bei monatlicher Zahlweise fallen 10 % Aufpreis an, quartalsweise 5 %.
Stand: ; alle Angaben ohne Gewähr.
* Zur Leistungsübersicht für Onlineshops von Protected Shops
Die Pakete enthalten eine übersichtliche Leistung, die wir folgend zusammenfassen werden. Über den obenstehenden Link gelangen Sie zur Leistungsübersicht von den Komfort-Schutzpaketen von Protected Shops. Bei den aufgeführten Paketen fällt keine Mitglieds- oder Jahresgebühr an. Bei monatlicher Zahlung wird zehn Prozent und bei quartalsweiser Zahlung fünf Prozent auf den Normalpreis erhoben.
Protected Shops übernimmt die Haftung bei einer Abmahnung, sowie die Kosten und die Rechtsverteidigung. Die Schutzpakete bieten individuell zugeschnittene AGB, Widerrufsbelehrung, Impressum und alle weiteren für den Online Shop erforderlichen Rechtstexte. Zusätzlich wird die Einbindung des Protected Shop Logos angeboten, damit kann gezeigt werden, dass Rechtstexte basierend auf neuster Gesetzeslage verwendet werden. Dafür wird eine automatische Änderungsmitteilung mit detaillierten Anweisungen per E-Mail versendet.
Mit allen angebotenen Schutzpaketen können individuelle Rechtstexte (AGB, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung, Impressum, Versandkostenerklärung, Batterieverordnung) durch einen Rechtstextkonfigurator erstellt werden. Protected Shops übernimmt eine Haftungsübernahmegarantie für die erstellten Rechtstexte. So ist man als Kunde vor Abmahnungen und Kosten geschützt. Die Update-Flatrate verspricht eine zeitnahe Aktualisierung der Rechtstexte bei neuen rechtlichen Anforderungen. Dies geschieht automatisch per Plugin oder per Benachrichtigung.
Die Rechtstexte von Protected Shops können für die folgenden Arten von Onlineshops bzw. Länder eingesetzt werden:
Neben eigenen Onlineshops, können die Rechtstexte von Protected Shops auch für den Verkauf über Marktplätze und Plattformen eingesetzt werden (siehe Abbildung 1). Es werden unter anderem die folgenden Marktplätze/ Plattformen unterstützt:
Abbildung 1: Von Protected Shops unterstütze Marktplätze/ Plattformen.
Reichen diese Leistungen aus, kann man auf die unten vorgestellten Dienste wie DSGVO Assistent, ARAG Rechtsschutz verzichten und sich für eines der preiswerten Standard-Schutzpakete entscheiden. Hier variiert der Preis bei gleichbleibender Leistung je nach Anzahl an Präsenzen:
| Anzahl Shops/ Marktplätze | Preis (monatlich, netto) |
|---|---|
| 1 | 9,90 € |
| 2 | 14,90 € |
| 3 | 19,90 € |
| 4 | 22,90 € |
| 5 | 25,90 € |
| 50 | 28,90 € |
Preise für jährliche Zahlweise. Bei monatlicher Zahlweise fallen 10 % Aufpreis an, quartalsweise 5 %
Der ARAG-Schutz ohne Selbstbeteiligung ist in den Komfort- und Premiumpaketen enthalten. Er deckt mit dem Internet-Rechtsschutz die Risiken der gewerblichen Internetnutzung ab.
In allen Schutzpaketen ist ein 24-Stunden-Anwaltstelefon ohne Selbstbeteiligung enthalten (ARAG JuraTel). Dort werden von spezialisierten Anwälten Rechtsfragen zu Risiken und Gefahren bezüglich des Internets beantwortet. Zum Thema Urheberrecht werden spezialisierte Anwälte vermittelt und teils die Kosten übernommen.
Zusätzlich bietet die ARAG rechtlichen Rückhalt, falls Firmen-Daten missbraucht werden.
Ebenfalls inklusive ist der Zugriff auf den ARAG Online Rechts-Service mit rechtlichem Informationsmaterial sowie einer Vielzahl an rechtlich geprüften Dokumenten, Musterschreiben.
Die drei Komfort-Pakete enthalten die gleichen Leistungen (Basisleistungen sowie das ARAG Versicherungspaket). Der Unterschied besteht bei der Anzahl der geschützten Präsenzen. Die Schutzpakete sind neben Online Shops auch für Online-Marktplätze wie z.B. Ebay, Amazon oder Etsy einsetzbar. Die Onlinepräsenzen sind in Abstufungen für eine, drei oder unbegrenzt viele Präsenzen abzusichern:
| Anzahl Shops/ Marktplätze | Preis (monatlich, netto) |
|---|---|
| 1 | 24,80 € |
| 3 | 34,70 € |
| unbegrenzt | 44,60 € |
Preise für jährliche Zahlweise. Bei monatlicher Zahlweise fallen 10 % Aufpreis an, quartalsweise 5 %
* Zur Leistungsübersicht für Onlineshops von Protected Shops
Zusätzlich zu den bereits genannten Leistungen ist in den Premium-Paketen ein DSGVO-Assistent enthalten. Dieses „DSGVO Compliance Schutzpaket“ hilft beim Erreichen der Anforderungen von der DSGVO. Mittels „Self-Audit“ wird dabei die Einhaltung der rechtlichen Vorschriften überprüft. Zu den Leistungen des Paketes gehören unter anderem vorgefertigte Vorlagen für Verarbeitungstätigkeiten.
Im Vergleich zu den Standard-Paketen sind hier also DSGVO Assistent und ARAG Rechtsschutz für einen monatlichen Aufpreis von 20 € (unabhängig von der Anzahl an Präsenzen) zusätzlich mit dabei. Die Preise sind demnach wie folgt gestaffelt:
| Anzahl Shops/ Marktplätze | Preis (monatlich, netto) |
|---|---|
| 1 | 29,90 € |
| 2 | 34,90 € |
| 3 | 39,90 € |
| 4 | 42,90 € |
| 5 | 45,90 € |
| 50 | 48,90 € |
Preise für jährliche Zahlweise. Bei monatlicher Zahlweise fallen 10 % Aufpreis an, quartalsweise 5 %
Die ARAG-Versicherung bietet zusätzlich einen CyberSchutz an, welcher jedoch nicht in den Paketen enthalten ist. Der CyberSchutz sichert den Webshop gegen Onlineangriffe ab und schützt den Shop so vor finanziellen Folgen. Ein IT-Experte berät nach einer Onlineattacke oder Datenmissbrauch. Für den CyberSchutz ist es wichtig, dass der Firewall und das Anti-Viren-Programm stets aktuell ist. Zusätzlich sollte regelmäßige eine Datensicherung durchgeführt werden.
Das Erstellen der Rechtstexte läuft analog zu allen vergleichbaren Anbietern ab:
Abbildung 2: Protected Shops Rechtstexte-Konfigurator
Abbildung 3: Downloadbereich der Rechtstexte von Protected Shops
Um das Einbinden der Rechtstexte nicht mühsam selbst vornehmen zu müssen, kann man dies auch automatisiert erledigen lassen. So ist auch nach Änderungen in den Rechtsgrundlagen immer gleich automatisch die neueste Version der Rechtstexte im Onlineshop eingebunden. Protected Shops bietet für aktuell 19 Shop-Systeme eigene Plug-ins, Erweiterungen, Schnittstellen für automatische Updates an (siehe Abbildung 4).
Abbildung 4: Verfügbare Schnittstellen/ Plug-ins von Protected Shops
Dabei kann konfiguriert werden, welche Texte wo angezeigt werden und in welchen Intervallen die Texte mit den Protected Shops Servern synchronisiert werden (siehe z. B. Abbildung 5).
Wie man die Rechtstexte im gewünschten Shop-System mittels Plug-in/ Schnittstelle einbindet, ist in den jeweiligen Installations- und Konfigurationsanleitungen von Protected Shops erklärt:
Abbildung 5: Shopware Plugin von Protected Shops – Dokumentenübersicht
Neutrale Erfahrungen Dritter zu Protected Shops sind vielen Menschen wichtig für die Entscheidungsfindung. Dabei handelt es sich jedoch häufig um subjektive Meinungen zu einem bestimmten Zeitpunkt, dessen Umstände man nicht kennt. Dennoch möchten wir einige exemplarische Meinungen Dritter hier zitieren:
Wenn man einmal die Sachen begriffen hat, dann ist die Abwicklung, Änderung und alles andere super einfach.
Schnelle, einfache Abwicklung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
[…] Es dauert etwas länger alles ein zu richten, vor allem wenn man neu ist (ca.2h bei mir) jedoch ist alles sehr einfach und kompetent durchdacht. […]
Toller Konfiguration für Rechtstexte
Die Rechtstexte lassen sich sehr leicht und übersichtlich konfigurieren und dann in unterschiedlichen Formaten ganz einfach im Shop einbinden.
Auf Nachrichten wird teilweise nicht reagiert
Gezielte oder unangenehme E-Mail Anfragen werden ausweichend beantwortet oder auch mal ignoriert.
Die Rechtstexte werden per Fragebogen schnell erstellt. Es gibt ein paar Rechtschreibfehler, aber das kann man selber schnell beheben. Aber was gar nicht geht ist, dass man nirgendwo eine Info findet, wie man den Vertrag wieder kündigen kann. Das finden wir super unprofessionell. […]
Quelle: Auszugsweise Bewertungen/ Erfahrungen von Ausgezeichnet Stand:
Protected Shops wurde auf Ausgezeichnet.org von 187 Rezensenten durchschnittlich mit 4,8 von 5 Sternen bewertet (siehe Abbildung 6, Stand ).
Abbildung 6: Bewertung auf Ausgezeichnet.org; Stand
Die Schutzpakete sind für Online-Shops und Online-Marktplätze wie z.B. Ebay, Amazon oder Etsy anwendbar. Die Komfort und Premium Schutzpakete haben eine gute Leistung. Im Vergleich schneiden die Standard Pakete im Mittelfeld ab, da die Anforderungen der DSGVO und die Rechtsberatung in anderen Schutzpaketen bereits enthalten sind.
* Zur Leistungsübersicht für Onlineshops von Protected Shops